Politika dostave
Politika isporuke
1. Opšte informacije
Duga Duga vrši isporuku isključivo na teritoriji Crne Gore koristeći pouzdanu kurirsku službu Kurirska Služba Beep Beep. Nastojimo da obradimo i dostavimo narudžbine što je brže moguće, uz osiguravanje sigurne i pouzdane isporuke.
2. Vrijeme obrade narudžbine
Trudimo se da narudžbine otpremimo u roku od 1-3 radna dana nakon potvrde uplate. Narudžbine izvršene vikendom ili tokom državnih praznika biće obrađene prvog narednog radnog dana. Imajte na umu da može doći do kašnjenja usled nepredviđenih okolnosti, poput velikog broja narudžbina.
3. Vrijeme isporuke
Procijenjeno vrijeme dostave unutar Crne Gore je 2-5 radnih dana, u zavisnosti od destinacije. Kašnjenja mogu nastati usled nepredviđenih okolnosti, kao što su vremenski uslovi ili povećan broj narudžbina.
4. Troškovi dostave
Troškovi dostave obračunavaju se prilikom plaćanja, na osnovu lokacije isporuke i veličine paketa. Svi primjenjivi troškovi dostave biće jasno prikazani prije završetka kupovine.
5. Praćenje narudžbine
Kada vaša narudžbina bude poslata, dobićete broj za praćenje putem e-maila. Svoju pošiljku možete pratiti putem web stranice Kurirska Služba Delivery King ili kontaktiranjem njihove korisničke podrške.
6. Pokušaji dostave i neuspjele isporuke
Kurirska služba će pokušati dostavu na navedenu adresu. Ako primalac nije dostupan, može se izvršiti drugi pokušaj dostave. Ako isporuka ne uspije, paket može biti vraćen nama, a za ponovnu dostavu mogu se primijeniti dodatni troškovi.
7. Oštećene ili izgubljene pošiljke
Ako vaša pošiljka stigne oštećena, odmah nas kontaktirajte na info@dugaduga.me i priložite fotografije oštećenja. Ako se vaša narudžbina izgubi tokom transporta, sarađivaćemo sa kurirskom službom kako bismo što prije riješili problem.
8. Tačnost adrese
Molimo vas da provjerite tačnost adrese prilikom završetka narudžbine. Ne snosimo odgovornost za narudžbine poslate na pogrešnu adresu koju je kupac naveo prilikom kupovine.
9. Kontaktirajte nas
Za sva pitanja u vezi sa dostavom, kontaktirajte nas putem e-maila na info@dugaduga.me.
